Salesforce og Nvidia lancerer ræsonneringsmodellen Koa
Ny model skal klare flertrinsopgaver i Agentforce og ifølge Salesforce bruge færre tokens end Claude og ChatGPT.
Salesforce' første ræsonneringsmodel
På sin store Dreamforce-konference præsenterede Salesforce Koa — selskabets første ræsonneringsmodel. En ræsonneringsmodel kan arbejde sig gennem flere trin for at nå frem til et svar.
Koa er bygget oven på Nvidias åbne Nemotron-model, hvor vægtene er offentligt tilgængelige. De to selskaber har sammen eftertrænet den til at være god til salg, marketing og kundesupport.
Før blev opgaver sendt til Claude
Koa tilbydes som et alternativ til de øvrige modeller i Agentforce, Salesforce' platform, hvor kunder bygger AI-agenter til rutineopgaver som at svare på kundespørgsmål eller booke aftaler.
Før Koa blev en agent, der skulle ræsonnere gennem en lang eller flertrinsopgave, sendt videre til en førende model som Claude eller ChatGPT gennem Agentforce' AI-gateway — systemet, der afgør, hvilken model der håndterer hvilken forespørgsel.
Trænet på simulerede vrede kunder
Til at eftertræne Koa brugte Salesforce og Nvidia ingen rigtige kundedata. I stedet byggede de syntetiske data, der efterligner kundernes mønstre.
»Vi simulerede faktisk et kundeservicemiljø med en kundeservicemedarbejder som persona, inklusive vrede kunder, der ringer ind, og hele vejen til en sælger, der prøver at lukke en aftale,« sagde Jayesh Govindarajan, EVP for Salesforce AI.
Nemotron gav klar dataproveniens
Govindarajan forklarer, at Salesforce længe har villet træne sin egen model, men manglede en fortrænet basismodel at starte fra. Først med Nemotron fandtes der en amerikansk fortrænet model, der både var tilgængelig, state of the art og havde klar dataproveniens — dokumentation for, hvor træningsdata kommer fra.
»Vi aner ikke, hvad Qwen er trænet på,« sagde han om den populære åbne model fra Alibaba. Nvidia fremhæver også Nemotrons effektivitet: »Det er sådan set det trekløver, man er nødt til at have: suveræn AI, tid til første token, effektiv ræsonnering,« sagde Kari Ann Briski, Nvidias VP for Generative AI Software for Enterprise.
Claude er ikke ude af billedet
Salesforce forlader dog ikke Anthropic eller OpenAI. Samtidig har selskabet annonceret et partnerskab med Anthropic kaldet Claudeforce, hvor virksomheder kan bruge Claude som deres AI-grænseflade, mens data bliver liggende i Salesforce' system of records, sikret af selskabets infrastruktur.
Ifølge Salesforce skal Koa samtidig være billigere målt i forbrugte tokens end at sende de samme opgaver til Claude eller ChatGPT.
Flere detaljer
- Koa blev præsenteret på Salesforce' Dreamforce-konference i september 2026.
- Nvidia kalder Nemotron for open-weight, altså med offentligt tilgængelige vægte.
- Salesforce har i forvejen mange små opgavespecifikke sprogmodeller i Agentforce.
- Qwen er en populær åben model fra det kinesiske selskab Alibaba.
- En AI-gateway afgør, hvilken model der håndterer hvilken forespørgsel.
Kilder:
TechCrunch AI →
Genfortalt i egne ord af AI-nyheder.com · Tjek altid originalkilden, før du handler på vigtige oplysninger.