Deutsche Telekom bruger AI til at ændre teleselskabet
Det store teleselskab Deutsche Telekom indgår et samarbejde med OpenAI for at gøre AI til en fast del af hele forretningen.
Nye måder at arbejde på
Teleselskabet Deutsche Telekom har besluttet at indarbejde AI i alle dele af deres virksomhed. Samarbejdet med OpenAI handler om at forny måden, hvorpå selskabet håndterer kundeservice, interne arbejdsgange og driften af telenettet. Målet er at skabe en helt ny type teleselskab, hvor teknologien er fundamentet for det meste.
Fremtiden for opkald
En af de store dele af aftalen fokuserer på at ændre den fremtidige brug af stemmebaseret kommunikation. Ved at udnytte den nyeste AI-teknologi vil selskabet forbedre de oplevelser, som kunderne møder, når de er i kontakt med virksomheden. Det skal gøre hverdagen nemmere og mere effektiv for både ansatte og kunder.
- Deutsche Telekom samarbejder med OpenAI om at omdanne virksomheden.
- Kundeservice bliver en af de primære modtagere af de nye AI-løsninger.
- Interne arbejdsgange skal forbedres ved hjælp af AI.
- Driften af telenettet indgår i den teknologiske opgradering.
- Fremtidens stemmebetjening og tale-løsninger er en central del af planen.
Du slipper for lang ventetid og får hurtigere svar, når du kontakter teleselskabets kundeservice.
Kilder:
OpenAI Blog →
Genfortalt i egne ord af AI-nyheder.com · AI-genereret illustration · Tjek altid originalkilden, før du handler på vigtige oplysninger.