DoorDash advarer restauranter om Bites' ChatGPT-bestillinger
Ti-mands startup lader gæster bestille direkte i ChatGPT, og Bites kender 14 modtagere af advarselsbreve.
DoorDash sendte formbreve i august
Flere restauranter i Bay Area fik i august et brev fra DoorDash om, at de muligvis var opført på Bites uden samtykke. Brevet, som The Verge har set eksemplarer af, advarede om, at praksissen alt efter delstat kunne være ulovlig.
Bites kender 14 restauranter, der har modtaget brevet. Enkelte fik det, selvom de slet ikke var opført på platformen.
- DoorDash, andet kvartal i år
- 970 millioner ordrer
- DoorDash-omsætning, samme kvartal
- 4,5 milliarder dollar
- Bites' tilmeldte i Bay Area
- ca. 300 restauranter
Gæster bestiller direkte i ChatGPT
Bites er en startup med ti medarbejdere og omkring 300 tilmeldte restauranter i Bay Area. Selskabet kalder sig "AI native": Gæster kan lægge ordre hos Bites-restauranter direkte i ChatGPT, og ordren går til restauranten selv i stedet for videre til et mellemled som DoorDash.
DoorDash tager 15 til 30 procent i provision af hver leveringsordre. Bites tager i stedet et fladt tillæg på 1 dollar per ordre, som gæsten som regel betaler.
Restauratør skiftede side i regnskabet
Jay Jayaraman har 13 restauranter på Bites. Før skiftet kom 80 procent af hans ordrer fra DoorDash; i dag anslår han, at 65 procent kommer fra Bites, 25 procent fra DoorDash og resten fra Uber Eats og Grubhub.
Han siger, at marginerne er højere på Bites-ordrer end på DoorDash-ordrer: "Vi ser et stort skift væk fra DoorDash, og det byder jeg personligt velkomment, for det øger bundlinjen."
Reklamekroner forsvinder med apps
Bites rammer en sårbar plet. Bestiller folk gennem en AI i stedet for at åbne apps og hjemmesider, mister platformene mulighed for at vise fremhævede opslag, tilbud og reklamer. DoorDashs reklameforretning nåede 1 milliard dollar i 2024.
Amazon har sagsøgt AI-firmaet Perplexity for at få agenter til at handle på sitet og har blokeret Metas Muse-agent.
Flere detaljer
- Matt Maloney, medstifter af både Grubhub og Bites, står bag prismodellen.
- The Verge har døbt striden "the DoorDash problem".
- Bites henter menuer via kassesystemer som Toast og Square.
- Amazon har fjernet produktdata fra ordre-mails.
Kilder:
The Verge AI →
Genfortalt i egne ord af AI-nyheder.com · Tjek altid originalkilden, før du handler på vigtige oplysninger.