Amazon blokerer Metas indkøbsagent Muse

01Amazon vil ikke handle med Muse

Amazon har bedt Meta om at fjerne Amazon fra Metas indkøbsagent Muse. Det bekræfter Amazons talsperson Maxine Tagay over for The Verge.

Ifølge hende bør tredjepartsapps, der køber ind på kunders vegne, «operere åbent og respektere tjenesteudbydernes beslutning om, hvorvidt de vil deltage». Amazons modstand gælder ikke robotter som sådan: Platformen har selv en agentfunktion, der overvåger priser og genbestiller varer efter regler, kunden har sat.

Konflikten har været undervejs. Amazon har sagsøgt Perplexity og sagt, at AI-selskabet ignorerede Amazons anmodninger om at holde sin agent væk fra sitet.

02Banker og rejseselskaber siger også nej

Hos JPMorgan Chase får eksterne agenter ikke adgang til kundernes konti. Ifølge CEO Jamie Dimon er det «for risikabelt» for både kunder og bank.

Også i rejsebranchen møder agenterne modstand. Nogle brugere fortæller, at de ikke kunne bruge agenter til at booke rejser hos selskaber som Delta og Amtrak.

Dertil kommer generelle bot-filtre, som kan stoppe agenter, selv hvor et site ikke har et egentligt forbud. Det gør agenterne uforudsigelige og dermed mindre nyttige til netop de opgaver, techselskaberne fremhæver som fremtiden.

03Targets botkontrol slipper Muse ind og ud

Adgangen kan skifte fra dag til dag. The Verges journalist satte Muse til at finde en bestemt ansigtscreme og blev fanget i Targets botkontrol; næste dag gik det igennem.

Da hun bad om madrasanbefalinger under en bestemt pris, blev agenten blokeret igen — kort efter at den havde hentet data fra samme site. Targets talsperson Loni Monroe siger, at det afhænger af, hvordan agenten griber opgaven an, og at virksomheden har værn mod uautoriserede agenter, der handler på kunders vegne.

04Kurven holdes i 20 minutter

På genbrugssiden The RealReal reserverer en vare i kurven i 20 minutter, hvor andre ikke kan købe den. Journalisten satte Muse til at lægge de 10 nyeste varer fra et bestemt mærke i kurven og gen-lægge dem, hver gang fristen løb ud — hele dagen, uden at hun ville købe noget.

Det viser, at når agenten først virker, kan den bruges til at optage andres plads i køen. The RealReal sælger desuden et abonnement til 12 dollars om måneden med tidlig adgang til nye varer.