Walmart åbner for AI-agenter med Agent Gateway
Fra næste måned kan kunder koble deres egen AI-agent til walmart.com og lade den købe ind – med beløbsgrænser og returret, mens Amazon lukker agenter ude.
En agent kan handle på dine vegne
Walmart præsenterede onsdag Agent Gateway, en ny server som godkendte AI-agenter kan bruge til at søge i varehusets varesortiment og gennemføre køb for den kunde, der har sat dem i arbejde.
Teknologien dækker både Walmart og lavpriskæden Sam's Club. Ifølge selskabet skal den gøre butikken klar til en hverdag, hvor AI-agenter bliver almindelige, sagde Walmarts topchef John Furner på Masters of Scale Summit i San Francisco onsdag.
- Walmarts eget eksempel på en beløbsgrænse, en kunde kan sætte for sin agent
- Op til 100 dollar
Protokol i stedet for klik på skærmen
Agent Gateway bygger på Model Context Protocol, forkortet MCP – en åben standard, som Anthropic har udviklet. Den lader en AI-agent koble sig direkte på en tjeneste i stedet for at forsøge at klikke sig gennem en hjemmeside, hvilket ifølge Walmart giver færre knaster undervejs.
Samtidig slipper agenten for at se kundens samlede købshistorik. Walmart nævner selv et eksempel: Køber man normalt surdejsbrød eller en bestemt mælk, hjælper butikken agenten med at finde de varer, uden at kundens øvrige indkøb deles.
Hver agent får sin egen profil
Næste måned ruller Walmart såkaldte Agent Profiles ud. Første gang man bruger en agent gennem gatewayen, opretter man profilen, kobler den til sin Walmart-konto og vælger, hvor løs snoren skal være.
Som standard skal kunden godkende hvert eneste køb, men man kan også give agenten et budget at handle inden for – Walmart nævner selv et loft på 100 dollar som eksempel. Agentens køb vises separat fra ens egne, og profilen kan slettes eller slås fra igen. Man behøver ikke et Walmart+-abonnement.
Amazon har valgt den modsatte vej
Opslaget skiller sig ud, fordi konkurrenten Amazon er gået den anden vej og har begyndt at blokere AI-agenter i at købe ind for kunder. Ifølge The Verge gælder det blandt andet Perplexitys shopping-agent og Metas Muse.
Rejse- og bookingsider har reageret på samme måde og lukket agenterne helt ude. Walmart har derimod allerede et samarbejde med netop Metas Muse og integrationer til apps som ChatGPT og Gemini.
Regler kan lukke agenter ude
Walmart har samtidig skrevet særlige vilkår for AI-agenter. De må ikke foretage handlinger, der rækker ud over kundens hensigt, de må ikke få adgang til betalingsoplysninger eller skifte betalingsmetode, og de må kun se de oplysninger, opgaven kræver.
Agenter, der ikke retter sig efter vilkårene, bliver blokeret fra Walmarts sider. Og butikkens returproces gælder fortsat – også når en agent ikke gør, som den skal.
Flere detaljer
- Agent Gateway understøtter både Walmart og Sam's Club.
- Agent Profiles oprettes første gang, man handler med en agent gennem gatewayen.
- Enhver med en Walmart-konto kan bruge agenter; Walmart+ er ikke nødvendigt.
- Walmart samarbejder allerede med Metas Muse og har integrationer til ChatGPT og Gemini.
- Agenter må ikke skifte kundens betalingsmetode eller se betalingsoplysninger.
Kilder:
TechCrunch AI → The Verge AI →
Genfortalt i egne ord af AI-nyheder.com · AI-genereret illustration · Tjek altid originalkilden, før du handler på vigtige oplysninger.